L’achat de services sur notre site Web revient à acheter n’importe quel produit dans une boutique en ligne.
Tout ce que vous avez à faire est d’ajouter le ou les services que vous souhaitez acheter au panier en ayant choisi des options si nécessaire, de remplir soigneusement le formulaire, puis d’indiquer votre moyen de paiement (carte bancaire ou compte PayPal). Vous pouvez utiliser un coupon de réduction si vous l’avez.
Après la commande et le paiement, nous recevrons votre demande et nous vous contacterons via e-mail et nous vous informerons du processus de mise en œuvre, et nous commencerons à y travailler.
Chaque service a sa propre période de travaille. Vous pouvez annuler et récupérer votre argent si cette période est dépassée, sinon nous nous excusons de ne pas pouvoir annuler votre commande.
Si vous trouvez qu’un service n’est pas assez clair ou que vous avez besoin de discuter avec nous avant de passer commande, vous pouvez tout à fait le faire en nous contactant par email sur [email protected] ou via Messanger ( Cliquez ici pour nous contacter directement via Messanger )
Vous pourrez alors discuter avec nous via un chat où vous pourrez échanger fichiers et messages.
Nous acceptons les paiements via PayPal. Vous pouvez utiliser n’importe quelle carte Visa ou MasterCard pour effectuer un paiement en toute sécurité.
Si vous ne disposez d’aucun de ces moyens de paiement, n’hésitez pas à nous contacter via emial ou Messanger.
Nous trouverons une solution adaptée à votre situation, que ce soit via Western Union, un virement bancaire (pour les commandes importantes) ou par l’intermédiaire d’un tiers de confiance.
Si la livraison est incomplète ou que vous n’êtes pas satisfait, dans tous les cas, faites une demande de retouche, et expliquez ce qui ne va pas.
Dans votre explication, pensez à bien faire attention à vos demandes initiales, à ce que vous avez commandé (la description du microservice) et signalez clairement les points que vous attendiez et qui vous ont déçus.
Le plus important, c’est d’être le plus clair possible.
N’oubliez pas que les demandes de modification ou de remboursement ne sont faites que si nous ne faisons pas ce qui est mentionné dans la description du service. Dans ce cas, vous serez indemnisé ou remboursé.
Quand votre commande est annulée, le remboursement est déclenché immédiatement sur le moyen de paiement utilisé.
Il n’y a aucun délai, nous ne gardons jamais votre argent.
Exemple dans le cas d’un paiement par carte : Votre commande a été annulée un vendredi, la majorité des banques étant fermées les samedi après-midi, dimanche et lundi, votre remboursement ne s’affichera sur votre compte qu’entre la journée du mardi et de jeudi.
Nous offrons des rabais et des coupons à chaque client. Une fois que vous avez acheté un service, votre nom sera inclus dans la liste des bénéficiaires.
Plus vous achetez de services, plus vous obtenez de coupons et de réductions, parfois jusqu’à 60 %.
Nous envoyons également des coupons à tous nos abonnés à la newsletter
Un remboursement intégral est possible uniquement si le délai prévu pour la livraison du service est dépassé sans que celui-ci ait été fourni.
Si la livraison est incomplète ou si vous n’êtes pas satisfait du service, nous vous invitons à soumettre une demande de retouche en expliquant clairement ce qui ne vous convient pas.
Veillez à bien détailler vos attentes initiales, à comparer avec la description du service commandé, et à indiquer les points qui vous ont déçu. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes et garantir votre satisfaction.
Non, aucun remboursement n’est possible si vous avez commandé un service par erreur. Cependant, vous avez la possibilité de changer ce service pour un autre service plus adapté, sans remboursement.
Oui, mais les cas de remboursement sont rares et soumis à l’évaluation de notre équipe.
Chaque situation est étudiée au cas par cas, conformément à nos politiques et conditions de service.
Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail [email protected] ou via via Messanger ( Cliquez icipour nous contacter directement via Messanger )